PABX em nuvem
Ramal corporativo com gestão centralizada e expansão mais simples.
Comunicação em Nuvem
Atendimento organizado e equipe acessível dentro ou fora do escritório.
A Datatel integra soluções de comunicação corporativa em nuvem para simplificar ramais, filas, URA, gravação, mobilidade e gestão das chamadas.
Problema resolvido
Menos dependência da estrutura telefônica tradicional.
Muitas empresas convivem com atendimento espalhado, dificuldade para acompanhar chamadas e equipes que precisam trabalhar fora da mesa. A Comunicação em Nuvem centraliza a operação e dá mobilidade sem tornar o dia a dia mais complexo.
Para o cliente final, a solução é conduzida pela Datatel: entendimento do cenário, projeto, implantação, configuração, treinamento e suporte.
Recursos e aplicações
O que a solução pode incluir
Ramal no computador e celular
Equipe acessível em diferentes locais, mantendo a comunicação corporativa.
URA e filas
Atendimento direcionado e organizado por setor, horário ou perfil de chamada.
Gravação e gestão
Mais visibilidade sobre chamadas, atendimento e qualidade operacional.
Voz, vídeo e chat
Colaboração para equipes que precisam se comunicar com agilidade.
Suporte especializado
Acompanhamento para ajustes, estabilidade e evolução do ambiente.
Operação
Integração com a rotina da empresa.
A solução deve fazer sentido para o fluxo de atendimento, para a gestão e para a equipe que usa o sistema todos os dias. Por isso a Datatel avalia necessidade, implantação e suporte em conjunto.
Próximo passo
Vamos conversar sobre o seu projeto?
Conte o cenário da sua empresa. Nossa equipe ajuda a identificar a solução mais adequada para sua operação.